中新经纬客户端12月12日电
国家企业信用信息公示系统公布的一份行政处罚决定书显示,12月3日,百度的运营主体北京百度网讯科技有限公司未核对广告内容,发布了内容不符的广告的违法行为,被处罚款30000元。行政处罚决定书显示,北京百度网讯科技有限公司主要经营内容为互联网搜索,官网为www.baidu.com。武汉市洪山区源风达百货商行于2018年6月4日在当事人平台注册账户,2018年7月11日至2018年7月18日在百度手机客户端发布“熊猫纪念金币”推广广告。百度方面称,该广告主在审核环节提交注册页面内容为服饰类推广,后于2018年7月11日私自修改物料内容变更为熊猫纪念金币。百度方面称,其发现广告主私自变更物料内容后立刻于2018年7月18日对其进行下线处理并解除合作。截图来源:国家企业信用信息公示系统网站行政处罚决定书显示,上述行为违反了《中华人民共和国广告法》第三十四条第二款的规定,已构成广告发布者未核对广告内容,发布了内容不符的广告的违法行为。依据《中华人民共和国广告法》第六十一条第一款的规定,责令当事人停止发布违法广告,并决定处罚款30000元。(中新经纬APP)

本篇内容针对大家日常推广中所遇到的一些(SEM/信息流)问题进行了整理,请我们的4位广告投放行家来做了详细的解答。干货满满不容错过哦~PART
01——信息流问答艾奇静静 |
信息流广告实战专家Q1:静静老师,能否跟我们聊聊信息流优化过程中容易被忽略的点都有哪些?答:1)其实信息流广告和传统媒体广告很相似的,对文案创意的依赖性很大,不同之处在于媒介以及广告效果的跟踪上。因此,很多传统媒体人转行做信息流广告是非常的得心应手。2)信息流广告最精准的定向就在于创意,能够有效的筛选用户,这是我们新手特别应该注意的地方。3)其次就是我们的落地页要如何承接,创意标题引来了用户,那么落地页就要想方设法留住他,留得住就赢了,留不住就要找原因,这也是我们优化中的一个很重要的点之一。Q2:在您经手的数百个信息流账户投放的这些经验中,是否可以简单分享下您认为最具有代表性的案例?答:我在这里针对不同投放体量,列举两个比较具有代表性的案例:第一个广告投放力度比较小,某货运物流招商加盟的案例,该客户考核的KPI为客资量和客资成本,通过不断优化提升,最终营销效果:在客户每日预算范围内,客资量稳定,客资成本逐步降低,客资总量270,平均客资成本29.55元,平均报名率2.13%。另外一个是广告投放力度比较大,某国际车展的线上引流案例,该客户考核的KPI同时要求曝光和客资,最终营销效果:在客户的预算范围内,曝光量持续平稳提升,每日平均增幅10%以上,曝光总量220万+;客资量每日平均增幅26.47%,客资成本平均降幅11.56%,获客总量1086,平均获客成本27.62。做信息流广告,流量入口、账户搭建、创意素材、落地页、数据分析和审核,每个方面都要全面考虑认真落实,所有的核心都要围绕转化目标去进行。走走老师
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信息流广告进阶导师Q1:走走老师,在信息流广告投放过程中,日常的数据监控怎么做才能保证快速有效呢?答:常常会有学员问我,推广数据指标那么多,在分析的时候到底有什么样的优先级?这里给大家一些方法供参考:1)统计报表模板首先我们要做一个属于自己的数据报表统计模板,把需要做出分析的数据全部导出。表头如下:整个表格我们分为基础数据和转化数据两个大的模块。其中,基础数据包含消费、千次曝光价格、点击量、点击单价以及点击率;而转化数据则根据不同的转化通道和窗口,来设置需要跟踪的指标。例如,转化窗口是表单,那么我们需要统计表单提交量、表单提交率、单个表单提交所消耗的广告成本(注:如涉及返点,需要将广告币成本和实际现金成本都列出来)。其他转化方式(电话、下载、微信加粉)与之雷同,详情大家可以参考表头里的指标。反过来我们讲一讲,为什么要做一个属于自己的模板?数据分析的意义在于,让我们对推广的效果反馈更加明确,从而做出进一步的策略调整。因此需要统计的数据指标,一定是你最关心的,换句话说,是最影响结果的。所以,表格模板绝不是别人怎么做,我就怎么做。而是需要自身清晰的知道,每一个指标在我的系统里是什么作用,为什么要监测它,它的变化有哪些影响因素,它又会影响到哪些指标。这才是数据筛选的意义。2)宝塔法则数据的筛选和统计只是第一步,接下来我们需要对收集的数据进行整理和分析。但在分析之前,我们需要明确一个原则,就是今天我跟大家提出的“宝塔法则”:大家都知道,正常的营销漏斗是这样:而宝塔法则是这样:虽然这个图有点丑,但相信朋友们已经看出了端倪,其实是正好相反的流程。具体什么意思呢?当我们在统计数据、分析营销转化漏斗的时候,需要正向逆向结合来看。换句话说,当我们在关注曝光量/点击量等基础数据的时候,同时需要关注转化量;结合转化量,再回过头去看基础数据。这个是我们数据分析的原则和根本。3)四象限法则数据也筛选了、原则也确定了,那么接下来就是我们真正意义上的数据分析,这里给大家推荐非常经典的转化评估的四象限法则:在这个四象限法则里,横坐标代表着我们的广告费用消耗,纵坐标代表着广告产生的转化量,我们逐一看来:第一象限:有三个属性标签,即转化高、消耗多、成本高。这一类的数据,需要优化的因素比较多,重点在于出价、点击率/转化率(O系和CPA模式下需要分析转化率)以及文案创意的精准度。第二象限:这一部分是最优的广告数据,转化高成本低,可以持续保持观察,当然有钱的主儿也可适当扩量。第三象限:这一部分很明显就是广告没能投放出去,曝光量级太小,那么我们优化的时候就需要优先考虑展现量。(展现量如何优化想必不用讲了)第四象限:最后这部分的数据,转化量低、转化成本过高,我们优先考虑优化的便是投放方案(包括创意/落地页/定向等)以及流量的精准度。以上就是我们常用的数据分析方法,希望对你有所启发。PART
02——SEM问答接下来是SEM账户相关问题,那些可以复制运用的优化技巧,由小师妹和耿老师为大家作答分享。小师妹|
SEM实战专家Q1:老师,做sem最不擅长的就是分析各个维度的数据指标,有哪些活学活用的方法吗?答:维度报告包括:分时分析、排名分析、地域报告、转化报告、无效点击报告、推广排行榜,如何利用这些报告来分析数据,指导账户优化呢?1)利用分时分析数据情况,结合用户转化时段,可以得出转化成本较低、转化情况较好时段,从而提升这些时段的投放,达成广告效果的提升;2)若有多地域投放,根据地域报告,可得出业务热门地域,从而调整业务重点开展区域,获取更多转化及营业额。3)排名分析报告可具体查看分时、分日排名情况,结合转化报告,分析排名情况变化对转化效果影响,从而确定排名调整方向。4)无效点击报告,可通过数据趋势,判断账户是否受到攻击,以及是否被系统过滤干净;可查看异常IP是通过哪些关键词进入,得出易受恶意点击的关键词情况,通过对这些关键词调整,来减少恶意点击的损失。5)“28法则”说账户80%消费集中20%关键词上,通过查看top排行关键词消费情况,可有效得出账户推广情况,对top排行关键词进行分析,可得出推广方向是否正确、是否需要调整。Q2:SEM广告中,我最讨厌的就是恶意点击,要如何屏蔽呢?恶意点击没有一个很好的行之有效的方法,只能结合各种方法,来达成降低恶意点击的目的。如果大家还有除此之外的良方,也可以留言哦。1)开启百度后台商盾或商务通的竞价卫士。2)重点关键词时段投放观察或者降低价格。3)有的是刷域名,那么就更换一个域名,换账户。4)有的是刷商务通ID链接,更换商务通。5)认为是恶意IP的用IP定位软件查询一下位置,可能会有部分IP发现具体位置而判断出是哪家机构恶意点击。6)以彼之道还彼之身,你可以选择软件将市场所有竞争者或你认为的对手点。7)将被认为恶意点击的词调整价格然后再观察点击情况。8)注意观察恶意点击期间的竞争变化情况,一般恶意点击的是抢第一名的人或者本身就是第一名的人。9)如果消耗特别严重,可以选择报警,让警察技术能力来调查。耿冰洋
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SEM实战专家Q1:营销团队的组织架构如何搭建更合理更高效?我认为一个营销团队得组织架构得搭建只需要遵循一个原则,就是围绕着网络推广的中间环节来搭建即可。网络推广基本上可以分为3个环节:流量引入、网页转化、客服销售。无论大公司还是小公司,根据自己得项目特点和实际情况来搭配组建团队人员情况即可。①流量引入。这个环节的主要任务就是获取流量,其岗位包括:SEM专员、SEO专员、Feed专员、新媒体专员等,若团队较小,则可一人承担多个岗位或者完成多个渠道账户的推广。②网页转化。这个环节的主要任务是网页转化,其岗位包括:网站程序、文案策划、设计美工、网站编辑等,如团队较小,可以采取技术外包,而文案编辑工作由自己完成。③客服销售。这个环节的主要任务就是获取客户信息,并完成线上销售或对接给线下完成销售。有的公司是客服销售是一个角色,有的公司是客服和销售分成两条线,比如医疗和教育的客服也是线上销售人员,婚庆和招商的客服与销售就是两个部门。一个团队主要有核心岗位或紧急岗位,其余部分是可以一人多岗或者外包的方式来完成。比如SEM岗位和Feed岗位可以是一个人,网站建设外包等等。Q2:推广人员的日常工作清单,或者说高效的工作流程是怎样的?上面走走老师讲了信息流广告数据分析的四象限法则,而在日常工作中我们同样也有四象限法则,我们先来看一下这个图:在以前带项目的时候,我们一般都会做两种目标报告,第一个目标报告是本月的工作计划安排,月初或者月末做,然后提交给主管或者领导。第二个目标报告是本周的工作计划安排。为什么要做这两个目标小报告呢?原因很简单!第一,让你的领导知道你本月或本周的工作内容,而且可考察个人工作完成情况,主管也不需要监督你,只需要看结果即可。第二,让自己知道本月或本周的工作内容。我们再细致点,每天应该干什么?我一般都会用xls表格将一周内的主要工作提前罗列出来,按照上图的轻重缓急情况分布到一周内,然后会在前一天下班之前罗列好明天的工作内容。除此之外,对于具体的工作岗位,我的建议是分成两个部分,一个是每日重复工作量化表+每日非量化内容。完成一项,我会将其飘红。Q3:SEMer如何能够快速晋升?答:有一句话叫“读万卷书不如行万里路,行万里路不如高人指路,高人指路不如仙人带路。”什么意思呢?找一个大咖或优秀的老师带你,加上自己的学习,功力大增。有人说,我没有那么厉害的导师,该怎么办?设定目标+不断询盘总结+形成一套属于自己的营销体系。目标分成工作任务目标和个人工作技能目标,给领导看的是工作完成目标,给自己看的是技能目标,后者是长久的,也是对工作目标完成的一个保障。你有什么收获和失败,都记录在案。你会遇到下一个和上次一样的问题,那么如果你记住上次的解决方案直接用就可以了,你会遇到更多更新的问题,但是你通过之前的复盘会形成一套解决思维,然后解决新的问题。最后一点,一定要在工作的过程当中形成一套属于自己的体系或者方法论,纵观历史,每一个牛叉的大咖都一个专属于自己的标签,这标签就是你的特点和优势,这和我们做项目是一个道理,第一很难,但是唯一更容易。闻道有先后,术业有专攻。不在于从事行业的时间长短,而是在于时间内的成长率,所以掌握方法比掌握技巧更快,因为技巧只是“无他,唯手熟尔。”以上是本次分享内容,干货满满,希望能够帮助到大家。

一方面,在整体经济环境的影响下,传统广告业陷入低迷,客户、广告公司都要寻找新的方向。另一方面,5G、AI、IoT等新技术正在加速到来,开始影响人们生活的方方面面。一切都在预示着,传统营销已经走到尽头,期待破局。“营销的‘技术+’时代已经到来,技术已经成为所有重要课题的底色。”巨量引擎产品高级副总裁刘思齐在引擎大会2020开场演讲中指出,技术将开启新的营销时代。兑现增长承诺,巨量引擎引领营销的进阶在2019年,短视频真正成为国民应用。这其中有三点原因:第一是它大大降低了内容生产的门槛,也使得整个内容消费变得更规模化,比如不会阅读的人也可以无障碍地拍视频和看视频;第二是影像化表达的天然威力,更容易让人们所接受;第三它同时兼具大众化媒体的爆发传播属性和个性化媒体的私密愉悦的属性。“3年前,很少有人意识到短视频会成为一个全民应用,也很少有人意识到短视频会为数字广告创造这么大的增量。就像7年前很少有人意识到‘信息流+推荐’改造的新闻APP一样。”刘思齐的这句话确实戳中了很多人的痛点,新技术、新模式在不知不觉中到来,真正预见到变化并抓住变化机遇的人并不多。今天,变化在多个维度发生。在技术方面,5G+AI+IoT将智慧生活带入到现实生活中。传统的流量理论遇到天花板,品牌方获取流量的成本越来越高。新内容形态快速成为流行,比如短视频、直播越来越成为用户生活中重要的组成部分,今年直播+电商更明确地预示着传播手段的革命。用户对于营销的感受也在变化,传统的动式广告已经不能打动用户,内容即营销正在成为一种新的常态……这一切使得传统营销手段开始失效,给营销人带来新的挑战。字节跳动副总裁、人工智能实验室负责人马维英在引擎大会2020产品力专场提到:智能化时代即将到来,智能技术可不断提升广告传播的效率,为企业营销打造更多新玩法和新想象。以移动互联网、物联网等领先技术驱动的第四次工业革命正在深刻影响着商业营销的发展。技术提升广告传播效率已经发展到3.0阶段。从1.0阶段以固定位广告为主流的广告传播形态,到2.0阶段核心强调关键词定向传播,如今的3.0阶段更在意通过智能技术实现深度转化效果。在3.0阶段,通过CTR预估模型+深度转化模型,优化目标与广告主营销诉求高度一致,智能技术可实现深度转化效果。广告变成内容,开启了内容即营销时代。营销行业正在进入一个价值重构的新阶段,过往的游戏规则已经改变。在1.0和2.0阶段,广告成败依赖于创意。在数字广告变革时代,创意的地位正在让位于技术。比如,广告主有机会在短视频这种用户有规模、质量高、触点密集、互动形式强的平台,让广告变成内容,用视频这样好的形式,与潜在客户进行个性化的连接和互动。今日头条以推荐技术的方式开创了全新的资讯模式,经过这么多年的发展,一方面是今日头条系产品越来越丰富、完善,另一方面以技术主导的全新营销体系也逐渐形成。巨量引擎商业体系已经发展了6年,大至分为内核搭建、流量发展、产品跃迁三个阶段。今年年初,巨量引擎首次以完整的形态正式对外发布,可以说成为营销寒冬中的一道独特风景。一年时间,巨量引擎成长为智能引擎营销头部品牌,越来越多的品牌在其服务下实现逆市增长。产业的迭代,对于绝大多数从业者而言是迷茫,他们需要领路人,照亮前方的道路,适应剧变环境,走出不确定。而已经证明自己实力的巨量引擎可以担当这个角色。引擎大会2020以“增长·GROWTH”为主题,吸引了更多的广告主、广告公司等营销界人士的关注。巨量引擎在信息流广告、短视频广告、智能营销等领域均已树立标杆,这些正是未来营销的趋势。“让广告成为有用的信息”,巨量引擎承接字节跳动的智能技术、数据流量、内容生态等优势,通过海量信息的创作与共享,释放驱动商业的力量。技术+:规模化提升每一个环节的效能“我们的品牌叫巨量引擎,巨量是技术驱动的规模化,规模化的用户、规模化地提升每一个环节的效能、规模化地创造价值。引擎则是增长的发动机。我也希望引擎大会是这个发动机的涡轮增加器,为明年,为以后的每一年,开足火力。”刘思齐在开场的演讲中,点明了2020年巨量引擎核心驱动力——技术+。他围绕“技术+创意”、“技术+ROI”、“技术+洞察与度量”、“技术+工具链”、“技术+服务”等角度,详细阐述了巨量引擎的“技术+”数字营销新理念。简单来看,在内容即营销时代,品牌要想做好营销,实际上是需要探索如何去做好内容与营销的深度整合。而对平台而言,也需要从商业内容的生产和分发两条线同时出发,共同完成营销目的。首先我们看一下商业内容的生产中技术如何创造更大的价值。移动互联网碎片化的场景特点对创意生产模式提出了新的要求,技术让创意的生产、测试迭代都更规模化,呈现在用户面前也更个性化。巨量引擎提供了很多工具,从记录到创造,从单媒体到富媒体,全面赋能创新工具,能够提供智能写稿、自动字幕、配乐合成、图灵制图、智能剪辑等智能化服务,可实现规模化生产和个性化呈现。例如针对创意视频的制作,巨量引擎创意团队已研发出A/B测试功能等众多工具,可根据背景音乐节奏自动卡点生成若干版本的视频,降低视频创作的门槛,提升制作效率。然后巨量引擎的AB测试功能快速迭代出最好的那条,广告主再加注投放,以产生更好的效果。在内容生产上,巨量引擎提供了很多产品工具支持,比如微电影、万花筒等组件,可以让创意生产简单很多倍。在技术的加持下,以前2小时生产的内容,现在只需要2分钟便可以批量产出,平台上每天都会有150多万个创意生产出来,就是“技术+”的成果,这将创意人员从繁重的基础工作中解放出来,做一些真正体现创意的工作。其次,我们再看一下在分发上,技术是如何实现增值的。ROI是一切营销活动的基础。巨量引擎打造的多模态内容理解技术平台,可以通过建设用户画像,解决给谁看的问题;通过智能技术对广告内容深入理解,解决看什么的问题,最终实现广告的精准化投放,从而提升广告的深度转化。在营销内容的分发上,字节跳动整个产品体系提供了自然流量、广告,以及Dou+等不同的渠道,给品牌不同性质、类型的内容更多的分发渠道选择。巨量引擎还研发了TAC高价值用户增长模型。这一模型用更科学的归因方式,可进一步拉动转化效果,同时基于背后强大的学习能力,还能充分发挥数据价值,推进转化跃升。此外,“技术+洞察和度量”已成为撬动效率的杠杆。巨量引擎新推出的数据平台云图创造性提出了“O-5A-GROW”营销方法论,将科学评估体系渗入营销活动每一环,可全面衡量营销活动效果,并指导营销优化形成营销闭环。不止是对效果的评估,更是对价值的衡量;不仅是静态指标呈现,更是对动态决策的反哺。“技术+工具链”则是巨量引擎通过商业化的产品,让这些技术工具化,让客户更容易地体验到技术带来的便利。“技术+服务”则是巨量引擎作为一个平台,可以为客户提供的方方面面的服务能力。从刘思齐的详细阐述中,我们可以看到“技术+”本质上可以带来两方面的价值:一是规模化,二是高效能。即规模化创造价值,高能效驱动增长。这也证明,营销迭代升级以及未来的增长动力,皆来自“技术+”,而巨量引擎已经搭建好平台,释放“技术+”的势能。【结束语】过去6年时间,是巨量引擎商业产品体系搭建、积累、沉淀的过程,而在引擎大会2020上我们看到,变化正在从量变到质变迈进。智能化过去几年慢慢影响了产品形态,用户习惯,今天将引领营销进入全新的阶段。巨量引擎商业产品负责人魏雯雯也在引擎大会2020当天的演讲中表示,巨量引擎在已经奠定了产品基础和流量实力的情况下,接下来要做一些“改变这个世界的事情”。“在这样一个营销的技术+时代里,商业产品要做的事,正是背靠强大的技术主干,不断演进迭代,改变商业生态的方方面面,提升生态中营销效能总和,我们不只关心客户直接推广效果,也关心生态中每个角色的效能。”魏雯雯说到。在整个营销生态有很多角色,包括用户、创作者、广告主、广告公司,还有更细的分工,有人做公关、市场、创意、在线售卖……在整体营销生态中,对某个角色有一点点效用的质的提升,都可能带来巨大的价值提升。“技术+”是增长的核心驱动力,而“技术+”具体则是通过商业产品服务于客户。通过6年演进,巨量引擎已经形成“商业产品天团”:广告创新、创意生产、转化能力、内容生态、度量标准等5大维度,在商业系统的全过程赋能客户。营销3.0时代开启,新的游戏规则正在建立。这一次革命的原动力,来自于技术。

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